La externalización consiste en la prestación de servicios profesionales a un cliente de manera permanente durante un periodo continuo y predefinido. La externalización, por tanto se centrará en el desarrollo en lugar del cliente (y en sus instalaciones total parcialmente) de una serie de actividades en el área de la informática y las comunicaciones, así como en la gestión de cambios.
No es un concepto nuevo dentro de la empresa
- Acciones de Marketing
- Campañas de comunicación y publicidad
- Gestión de Nóminas
- Asesores Financieros
- Producción
La complejidad de las herramientas informáticas, el aumento del número de servicios prestados por las empresas, lleva la empresa a optar por los departamentos TIC a la externalización.
El departamento TIC debe centrarse en conocer y ayudar a impulsar y transformar los procesos de negocio de la compañia con ayuda de la tecnologia.
Departamento TIC en Roberto Verino:
- Sistemas y comunicaciones
- Plataforma Hardware/Software
- Inteligencia de negocio
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